受付カウンターにモニターを設置し、来訪者のお出迎えや担当者への取次ぎを、遠隔でアバターが対応。

ご当地キャラである「あわ神」をアバター化させ、「あわ神」が関西国際空港内で観光案内を実施。淡路市内から専門オペレーターが遠隔で対応。 また今回事業費の一部をデジタル田園都市国家構想交付金にて充当。

無人フロント運営により、お客様のサポートやおもてなしが希薄になるシステムに苦手意識のあるお客様への不安緩和対策が必要である。

企業受付のリニューアルに合わせて、IT企業として他社にない新しいサービスを探していた。

店舗にて物産品をアバターが販売促進する中で、効率的に商品をご紹介する方法を検討していた。

数日間に渡るハイスキルな通訳人材の雇用と、複数拠点対応の為、人数確保が非常に困難であった。