関西圏を中心にサービス付レンタルオフィス・シェアオフィスを運営する株式会社SYNTHが
開業した無人レンタルオフィス「SYNTHビジネスセンター サテライト姫路」にて、アバターによる遠隔内覧を実施
当店舗は無人店舗となるが、有人受付と変わらないクオリティでの細やかな内覧対応をアバターによる遠隔コミュニケーションで実現
レンタルオフィス・シェアオフィスでの接遇におけるアバター活用は業界初の試み

・多店舗展開をされる中で、各拠点に人を配置することが難しい。
・無人店舗の内覧予約対応で、都度スタッフが現地に行くための費用・時間・工数がかかる。
・内覧対応の属人化を防ぎ、クオリティを統一したい。

• 無人店舗における新規ご契約希望者の内覧を遠隔対応
• アバターを活用した企業紹介動画の作成
• 企業ロゴを身につけるなど企業イメージに沿ったカスタマイズアバターを作成

• アバターによる遠隔内覧対応で無人店舗運営を実現したことで、遠方への多店舗展開が可能に
• 内覧をアバターで対応することで、予約の度に現地へ赴く工数が削減され、社員の業務負担を軽減
• アバターを活用した企業紹介動画を内覧時に使用することで、案内のクオリティ統一を実現
• 遠隔地から操作するため、在宅勤務社員が対応可能になるなど新しい働き方の推進にも貢献
• 企業イメージに沿ったカスタマイズアバターで対応することで、企業ブランディングにも繋がっている

内覧時に使用する会議室

• 店舗の運営を無人化したい
• 遠方にも店舗を展開していきたい
• アバターを活用した動画を制作したい
• 企業オリジナルのアバターを作成したい

SYNTHビジネスセンター サテライト姫路：https://satellite-himeji.synth.co.jp/